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美乐家经销商宣传保健品能治病遭消费者投诉

编辑:龙冬冬来源:中国质量万里行更新时间:2019-03-07围观:
  直销企业权健引发的事件,不仅暴露了“保健品”市场的问题,更把直销领域乱象托出水面,直接引发了国家市场监管总局的“百日行动”。
  近日,中国质量万里行接到消费者田女士的投诉,她在投诉中指出美乐家(中国)日用品有限公司(简称:美乐家)打着直购的旗号涉嫌传销、超产品范围与跨区域经营、保健产品涉嫌虚假宣传。
 
  “保健”产品能治感冒
 
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田女士孩子在医院检查身体
 
  据田女士跟记者反映,2018年11月14日,田女士遇到10年未联系的同事?#30340;?#26469;到自己的家里。?#30340;?#20808;了解了田女士家庭情况之后,得知田女士的孩子以及自己经常生病,就开始推荐美乐家公司的产品如何好,使用后可以带来诸多的好处。
  “刚开始我很抗拒这种推销”田女士说道,但是?#30340;?#36319;田女士表示,美乐家可以当做事业来做,并能够实现自己的财富梦想,“后来从她发给?#19994;?#35838;件里听到,这些都是统一的说辞”田女士无奈的表示,尽管田女士?#34892;?#21160;摇,但是想想还是等等,把家里的生活用品用完了再说。
  ?#30340;?#35265;到田女士这招财富梦无效之后,就把话题转移到了田女士孩子的身上,?#30340;?#30475;到田女士的孩子三天两头生病,就建议给孩子增强免疫力。“哪个父母不希望自己的孩子健康,我?#25176;?#19979;了防备”田女士跟记者表示“?#30340;?#35828;吃美乐家的保健品效果特别好,她自己的两个孩子也在吃,大一点的孩子从没有输过?#28023;?#22914;果产品没?#34892;?#26524;,公司不退款,我私人退你。”?#30340;?#36824;表示,她开了一家美乐家超市。
  田女士听了之后心动不已,于是田女士就买了多款美乐家产品。
  使用一个月过后,田女士的孩子依然感冒,“没有看到预期效果,我就给她(?#30340;?说了,她说一个月是不怎么看到效果的,吃上半年到一年左右,绝对有改善,相信我,我不会骗你的,而且她还让我记录孩子每天的身体情况,这样我就连续买了四个月”田女士愤怒的表示道。
  “前三个月全部买给孩子吃的,没有看到好转,反而更?#29616;?#20102;,我开始怀疑了,究竟这个东西好不好?”田女士跟记者表示道。随后,田女士给记者出示了自己购买?#30340;?#25512;荐的美乐家产品:爱维特4盒,说是能提高免疫力还能让感冒提前好,但产品包装没写能提高免疫力;熊宝宝蛋白粉1袋,也说的是增加免疫力,让身体更健康,结果袋子上面写的是固体饮?#24076;?#20174;未提过增加免疫力这些功能;乳矿物盐软糖2瓶,说的是补钙,田女士之前给孩子吃的是药店买的钙,从不磨牙,但是买了这个,就只吃了两个月乳矿物盐软糖,晚上天天磨牙。“我感觉不对劲,?#21307;?#25226;以前的钙喂他,吃了几次后,晚上慢慢的开始不磨牙了,而那个乳矿物盐软糖只能当平时的糖果吃着玩。”田女士无奈的说道。
  除此之外,田女士还跟记者表示,熊宝宝DHA藻油软糖2瓶,说的是能够提高孩子的大脑发育,让孩子更聪明,而瓶子上的含量写着成分有蛋白质、脂?#23613;?#30899;水化合物、糖、?#39057;?纤倍力蔓越莓多谷物饼干2盒,吃了一盒多,有一半是给成人吃了,而孩子吃后出现上吐下泄、腹部阵痛的现象。
  而以上产品,记者在商务部直销信息管理系统中没有,美乐家产品主要是化妆品与保洁用品,而田女士跟记者反映,美乐家生活馆摆的大部?#36136;?#20445;健品。
 
  分配制度涉嫌传销
 
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奖金制?#20154;得?/div>
 
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奖金制?#20154;得?/div>
 
  据了解,排线制度几乎是美乐家整个商业模式上最重要的创新,也是美乐家最具魅力的一项独特功能。
  记者在一个微信文章写着“本文仅限内部学习参考,严禁外传”看到,美乐家奖金制度如下设计:除开第一次指定是免费的以外,从第二次起再申请调线都需要收取一定的费用。如果你要调整A,A底下?#30452;鴯易臖、C、D,B是A自己的亲推,C、D是你的亲推,那么挪动A?#20445;珺必然是跟着A被调走,但是C、D客服则会询问你是否跟着走,你可以选择让他们留在原地补位,或是跟着被带走。这时候A就叫主调,C、D如果跟着走就叫辅调。排线的收费为主调每个270元,随之带走的辅调每个收费90元。一个人底下若连同他自己超过10位会?#20445;?#21017;终身无法再被挪动,所以挪线一定要及?#20445;?#21542;则遇?#25509;?#26399;挪不动的话哭都来不及。
  据了解,美乐家在全球通用的计酬制度——宽五深七的矩阵制。美乐家的矩阵制包括D、SD、ED、CD、PD五大阶衔,从基础阶D到高级阶PD之间又有37个阶衔。每个阶衔有相对应的直接推荐奖、组织收入奖、晋阶奖金、培育奖金、车马津贴以及分红等多种奖金。其中,直接推荐奖又包括了新推顾?#22949;?#36234;奖、超值套装奖金、顾?#25176;?#35746;奖金和营销员工提成四种。推荐人数越多,所得的奖金比例也就越高。
  田女士告诉记者:“美乐家所谓的模式创新,就是通过收取入门费、拉人头、发展下线才能获?#23186;?#21319;。”
  业内人士表示,从美乐家上述的几种奖金模式可以看出,无论是哪一种奖励,奖励都与级别挂?#22330;?#32780;级别的晋升,?#23548;?#19978;就是一个不断发展下线的过程。下线团队发展规模越大,最上级的人也就能获取越多的收入。很明显,美乐家这种拉人头的多层次计酬制度是建立在上下线基础关系上的。美乐家?#23548;?#19978;已经符合了传销的三个基本特征:一是收取入门费,二是拉人头模?#21073;?#19977;是以直接或间接发展人员数量为计酬依据。
 
  “神奇”的?#36947;?#22797;合果汁
 
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朋友圈宣传图
 
  田女士告诉记者,最近美乐家的经销商在力推一款复合型果汁,记者发现美乐家的经销商在互联网平台宣传神奇的?#36947;?#26524;不仅可以?#34892;?#39044;?#20048;?#22823;疾病,尤其是癌的发生,并对几十种疾病具有治疗效果。  
 
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?#36947;?#22797;合果汁“抗癌”案例
 
  记者发现,不久前据媒体报道,沈女士新买了一种?#36947;?#26524;汁,沈女士刚买到这款果汁?#20445;?#21018;吃之后就过敏,?#25104;?#36523;上都起了大面积的红疹。沈女士一?#38382;?#38388;后?#25351;?#20102;,然后沈女士过了一?#38382;?#38388;又再一次购买了?#36947;?#26524;汁,喝完了之后再一次过敏,沈女士去医院检查之后被诊断为皮炎。沈女士喝了两次“果汁”之后,两次都过敏?#29616;兀?#23548;致自己?#25104;隙加?#30116;。沈女士因此?#19994;?#32654;乐家公司进行索赔,要求把自己的之前买产品的钱退回来。
 
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  据田女士反映,此前美乐家经销商大肆在朋友圈等互联网平台宣传?#36947;?#22797;合果汁神奇的功效,但是随着保健行业“百日行动”的开展,美乐家不少经销商虚假宣传有所收?#30149;?#28982;而,记者通过搜索“美乐家?#36947;?#22797;合果汁”,仍有大量宣传果汁“神奇”功效的推广信息。记者通过在国家食品药品监督管理局官网也未查到该产品的信息。
  记者随后联系美乐家公司核实相关情况,对方以拒绝采访为由挂断记者电话,截止发稿?#20445;?#35760;者发送的采访函对方也未给任?#20301;?#22797;,本网将?#20013;?#20851;注美乐家相关投诉后续情况。

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